|
|
 |
|
 
|
| Cursus omgaan met agressie (2-daagse agressietraining) |
| Word weerbaar tegen agressief gedrag, volg onze effectieve anti-agressie training! | .jpg "Anti agressietraining cursus omgaan met agressie") De 2-daagse cursus 'omgaan met agressie en agressief gedrag' is bedoeld voor mensen die door de aard van hun werk in aanraking komen met verbale dan wel fysieke agressie.
Dit kunnen mensen zijn die werkzaam zijn in de zorg, bij politie, justitiële instellingen, sociale diensten of andere gemeentelijke instellingen. Maar ook personen die toezichthoudende taken hebben zoals baliemedewerkers, winkelpersoneel, stewards, parkeerwachters etc.
Thema 1 : begripsbepaling en ervaringskader
- conflicten
- agressieve situaties
- geweld
- weerbaarheid
- stress
Thema 2 : inleiding conflicttheorie
- omgaan met conflicten
- stijlen van conflicthantering
- diagnose van conflicten
- conflictmanagement
Thema 3 : agressie en agressieve situaties
- hoe uiten mensen hun agressie?
- oorzaken en functies van agressie in het algemeen
- agressie binnen het specifieke werkveld
- oorzaken/verklaringsmodellen
- behandeling/begeleiding/hantering van agressie
- (zelf)beschermende- en vrijheidsbeperkende maatregelen
Thema 4 : omgaan met agressief gedrag
- mechanismen die agressie remmen bij jezelf en bij anderen
- stress en stresshantering
Thema 5 : sociale (geweldloze) weerbaarheid
- toepassingen in de werksituatie
- technieken en voorwaarden
Doelen van de anti-agressie cursus - training:
- Inzicht verwerven in eigen gedrag ten aanzien van conflictsituaties en/of agressieve situaties.
- Opbouwen van zelfvertrouwen en scheppen van een kader.
- Beheersen van technieken ter voorkoming van agressief gedrag.
- Oplossing van agressieve situaties en omgaan met agressief gedrag.
- Ontwikkelen van samenwerkingsgedrag en het hanteren van conflicten.
- Effectief omgaan met stress en collega-begeleiding bij agressie en geweld.
|
|
|
|
|
|
10%
71%
19%
